Правила повернення та обміну

Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості відповідно до порядку і умов, встановлених Законом України «Про захист прав споживачів».

Зверніть увагу: згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172, продовольчі товари (інгредієнти для шоколаду) належної якості не підлягають обміну або поверненню. Повернення можливе лише для непродовольчих товарів (форми, термометри, аксесуари) за умови збереження їх товарного вигляду, споживчих властивостей, без слідів використання, а також наявності документа, що підтверджує факт покупки.

Повернення товару належної якості за адресою Продавця здійснюється за рахунок Покупця і не підлягає відшкодуванню. Покупець може повернути товар протягом чотирнадцяти днів з моменту покупки.

Відшкодування вартості товару здійснюється протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів з моменту отримання Продавцем товару, на розрахунковий рахунок Покупця, з якого було здійснено оплату, або на інші реквізити, надані Покупцем у його письмовій заяві.